¿Dudas?

Preguntas frecuentes

FAQ

A pesar de que vendemos juguetes y accesorios nos consideramos más que un Sex-Shop. El enfoque de Winky no es vender juguetes, es ser una plataforma social y educativa en sexualidad y salud global, un “club”. 

Los Winkers somos un grupo creciente de miembros alrededor del mundo. ¡Somos personas que conocemos y exploramos la sexualidad, espiritualidad, sensualidad y salud con consciencia!

Puedes vestir una de nuestras prendas o compartir la filosofía con el mundo. Cada uno de nuestros miembros obtiene la capacidad de transformar su vida y si lo desea, la de otros. 

Actualmente trabajamos en el desarrollo de nuestra propia plataforma social para conectar a los miembros de nuestra comunidad y ofrecer membresías a nuestros integrantes más destacados. 

Winky tiene un catálogo selecto que se adapta a las necesidades de nuestra comunidad. Sin embargo, eso no significa que lo que veas sea lo único que ofrecemos. En Winky te ayudamos a encontrar lo que buscas. Si necesitas ayuda contáctanos y encantados te ofreceremos soluciones y estrategias. 

Todos nuestros productos tienen Garantía de Calidad. Recuerda que Winky es un club para transformar vidas, por lo tanto la calidad es nuestra prioridad. En Winky nos importa tu satisfacción.

Contamos con una gran variedad de marcas y ahora nos encontramos en el proceso de ofrecer juguetes personalizados. 

En caso de alguna consulta o inconveniencia por favor contáctanos y podremos ayudarte. 

En Winky no realizamos reembolsos por factores higiénicos, pero ofrecemos soluciones a los casos pertinentes. 

En Winky realizamos envíos a todo el Ecuador, adicionalmente vendemos en Amazon en Estados Unidos y Canadá. 

Ofrecemos soluciones personalizadas en cada caso dentro de nuestras capacidades. 

Nuestros paquetes son discretos sin marcas ni logos. Si tienes alguna solicitud especial contacta con nuestro equipo y podremos ayudarte. Aplica a pedidos al por mayor. 

Si tienes problemas con tu envío conecta con nuestro equipo lo más pronto posible y trabajaremos para brindarte una solución. 

Todos nuestros talleres y consultas son realizadas vía online por profesionales o invitados especiales. 

Normalmente se llevan a cabo en nuestra plataforma educativa virtual, pero toda excepción se comunica a la comunidad. 

Si deseas agendar una cita personal visita la pestaña “Talleres y Consultas” en nuestra tienda o contáctanos. Toda atención se realiza con cita previa.

¡Coméntanos tus recomendaciones! en Winky procuramos escuchar las voces de nuestra comunidad por lo que si deseas aprender algo en particular contáctanos e intentaremos cubrir tus necesidades. 

En Winky nos gusta superar las espectativas, por lo que apoyar e interactuar con nuestra comunidad es clave. Por este motivo trabajamos activamente para generar eventos interactivos.

Cuando veas alguna de estas actividades no dudes en participar, en Winky estamos muy pendientes de nuestros consumidores ¡Podrías salir recompensado!

Si deseas un patrocinio o colaboración con nuestra marca contáctanos y comparte los detalles ¡Siempre estamos disponibles!

Realizamos pedidos al por mayor a partir de las 25 unidades de cada producto. 

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¡Contáctanos!